Долг платежом красен

pagetitle

Русская пословица «долг платежом красен» выражает народную мудрость, которая не теряет своей актуальности и в настоящее время: долги следует возвращать в обязательном порядке. Однако, сегодня Закон довольно четко регламентирует процедуру возврата долга, если должник по каким-либо причинам не возвращает его добровольно (не важно нет ли у него денег, либо желания).

В нормативных правовых актах можно найти ответы на большинство вопросов, которые могут возникнуть как у должника, так и у кредитора. Попробуем дать ответы на наиболее популярные вопросы.

 

Кто может требовать возврата просроченной задолженности?

1. Кредитор (физическое лицо (гражданин), юридическое лицо, в том числе кредитная организация – Гражданский кодекс Российской Федерации (глава 42);

2. Судебный пристав – исполнитель при условии, что есть вступившее в законную силу решение суда – Федеральный закон от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»;

3. Коллекторская организация (юридическое лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности и включенное в соответствующий государственный реестр, ознакомиться с которым можно на этой странице – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

При этом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Это значит, что не допускается применение к должнику и иным лицам физической силы, не допускается угроза ее применения, а также угроза убийством или причинения вреда здоровью; уничтожение или повреждение имущества, а также такие угрозы; оказание психологического давления на должника, либо введение его или иных лиц в заблуждение по размеру неисполненного обязательства, срокам исполнения обязательства и т.д.

Какие допустимые способы взаимодействия (общения) должника и кредитора?

Законом определены следующие способы взаимодействия должника и кредитора, либо лица, действующего от его имени и (или) в его интересах:

1. Личные встречи, телефонные переговоры.

При этом общаться кредитор, либо иное лицо в его интересах с должником могут только в строго определенное время. Встречи и звонки не допустимы в рабочие дни в период с 22 до 8 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени. Личные встречи допустимы не чаще одного раза в неделю, а телефонные переговоры не более 1 раза в сутки; более 2 раз в неделю; более 8 раз в месяц.

2. Телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

Не допускается направлять указанные сообщения в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени общим числом: более 2 раз в сутки; более 4 раз в неделю; более 16 раз в месяц. Во всех сообщениях должнику должны быть сообщены: фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; сведения о факте наличия просроченной задолженности (без указания ее размера и структуры); номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Важно знать, что при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности юридические лица обязаны вести аудиозаписи всех случаев личных встреч и телефонных переговоров с должниками и иными лицами, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать запись всех текстовых, голосовых и иных сообщений.

3. Почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

В почтовых отправлениях также в обязательном порядке должны быть указаны сведения о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах, в том числе наименование, основной государственный регистрационный номер (ОГРН), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (ОГРНИП); почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; сведения о документах, подтверждающих полномочия кредитора; фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения, а также реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства.

Какую ответственность несут лица, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности?

Кредитор, а также лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности, несут ответственность:

1. Гражданско-правовую ответственность.

Так, в силу статьи 11 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» кредитор и коллекторская организация обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

2. Административную ответственность.

Статьей 14.57 Кодекса об административных правонарушениях определена ответственность кредитора, либо иного лица, в случае нарушения требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Так, граждане могут быть оштрафованы на сумму от 5000 рублей, должностные лица – от 10000 рублей, а юридические лица – от 20000 рублей. Также статьей определены верхние границы суммы штрафа. В случае, если деятельность по возврату просроченной задолженности осуществляется без законных на то оснований, сумма штрафа увеличивается и может достигать 2 миллионов рублей.

В соответствии со статьей 28.3 Кодекса об административных правонарушениях дело данной категории уполномочена возбудить Федеральная служба судебных приставов. Конечно, в незаконных действиях коллекторов могут содержаться признаки других административных правонарушений, в каждом конкретном случае необходимо будет устанавливать наличие или отсутствие признаков правонарушения.

Мерой административного воздействия можно назвать и исключение юридического лица из государственного реестра за однократное грубое нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ, повлекшее причинение вреда жизни, здоровью или имуществу должника или иных лиц.

3. Уголовная ответственность.

В ряде случаев незаконные действия коллекторов могут содержать и признаки преступлений, предусмотренных Уголовным кодексом Российской Федерации.

Куда жаловаться, если коллекторы нарушают закон?

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.12.2016 № 1402 государственный контроль (надзор) за действиями лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, осуществляет Федеральная служба судебных приставов.

В случае совершения любых незаконных действий должник вправе обратиться в Федеральную службу судебных приставов по месту жительства с соответствующим заявлением и представить доказательства такой деятельности. К доказательствам могут быть отнесены копии письменных обращений кредитора или иных лиц, аудио-, видеозаписи личных обращений, распечатки текстовых сообщений, направленных на мобильный телефон, иные доказательства. 

Сунгурова Екатерина


Оговорка о характере информации, содержащейся в настоящей статье

Информация, предоставленная в настоящей статье, не является юридической консультацией и может оказаться неприменимой в конкретной ситуации. Для получения квалифицированной платной или бесплатной юридической помощи Вам следует обратиться к юристу (адвокату), специализирующемуся в соответствующих вопросах, с предоставлением необходимых документов по делу.

Статья подготовлена на основе анализа нормативных правовых актов по состоянию на 22 августа 2017 года, поэтому при использовании указанной информации необходимо учитывать те изменения, которые позднее будут внесены в законодательство. 

22.08.2017
Mожем ли мы
оказать вам
помощь
Онлайн-
обращение
Часто
задаваемые
вопросы
Еще более призадумался Обломов, когда... его заставляли делать разные справки, выписки, рыться в делах, писать тетради в два пальца толщиной...; притом всё требовали скоро, все куда-то торопились, ни на чем не останавливались: не успеют спустить с рук одно дело, как уж опять с яростью хватаются за другое, как будто в нем вся сила и есть, и, кончив, забудут его и кидаются на третье -- и конца этому никогда нет! ... Все это навело на него страх и скуку великую. "Когда же жить. Когда жить?" -- твердил он.
"Обломов" (1859 год)
Гончаров Иван Александрович
Октябрь 2017
ПнВтСрЧтПтСбВс
      
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31